Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Pika-boutique

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes. Contactez notre support pour obtenir votre bon de retour.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.

Où puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.

Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?

Chez Pika-boutique, nous privilégions des matières durables et des processus de fabrication éthiques pour 60% de notre collection actuelle, avec l'objectif d'atteindre 100% d'ici 2025.